WARUNKI WSPÓŁPRACY

1. Dokument ten stanowi formę umowy pomiędzy Firmą Media-m.pl z siedzibą w Łodzi przy ul. Narutowicza 77 - właścicielem serwisu Internetowego www.media-m.pl zwanym dalej Zleceniobiorcą a Klientem korzystającym z serwisu www.media-m.pl zwanym dalej Zleceniodawcą.

2. Serwis internetowy www.media-m.pl świadczy usługi drukarni internetowej.

3. Zamówienia w serwisie internetowym www.media-m.pl mogą składać Klienci, którzy posiadają dostęp do internetu i zarejestrowali się w panelu obsługi klienta oraz otrzymali swoje indywidualne konto wraz z hasłem i zapoznali się z treścią niniejszego regulaminu akceptując go.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Podane przez użytkownika dane osobowe oraz adres e-mail zostaną wykorzystane w celu realizacji zamówienia oraz przekazywania informacji pocztą elektroniczną, w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 z 2002 r., poz. 1204 ). Zleceniobiorca nie udostępni uzyskanych danych osobom trzecim, a także nie wykorzysta ich w celach innych niż wyżej wymienione.

2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zamówień jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, oraz bezzwłoczne dostarczenie plików prac wykonanych zgodnie ze specyfikacją zamieszczoną na stronach serwisu.

3. Terminy realizacji zamówień są opisane na stronie serwisu www.media-m.pl i podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień, który spełnia warunki zamówienia za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy.

4. Termin realizacji zlecenia liczy się od daty złożenia zlecenia w panelu obsługi klienta oraz przesłania stosownych plików do druku. Termin realizacji wydłuża się o okres wynikający ze zmiany ustaleń lub wystąpienia przeszkód natury wyższej, niezależnych od Zleceniobiorcy. W takim jednak przypadku Klient jest o tym fakcie informowany w momencie zaistnienia takiej sytuacji.

5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub częściowo realizację złożonego zamówienia, Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

6. Zleceniobiorca wymaga dostarczenia pliku komputerowego przygotowanego do druku wg specyfikacji zamieszczonej na stronie serwisu www.media-m.pl.

7. Zleceniodawca ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac, w tym także za wszelkie naruszenia praw osób trzecich.

8. Zleceniodawca oświadcza, że przesłane prace nie spowodują awarii oprogramowania ani urządzeń komputerowych.

9. Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe przygotowanie plików do druku. Prace drukowane są w postaci, w jakiej zostały dostarczone do druku. Zleceniobiorca nie ma obowiązku poprawiania i modyfikacji błędnie przygotowanych plików przesłanych przez Zleceniodawcę.

10. Pliki dostarczone do druku Zleceniobiorca zobowiązuje się do skasowania po upływie 30 - stu dni od daty odbioru.

12. Własność intelektualna Zleceniodawcy zawarta w jego plikach przesłanych internetem do Zleceniobiorcy jest chroniona przed dostępem osób trzecich.

13. Wysyłka zamówienia realizowana jest przez Pocztę Polską lub firmę kurierską. Koszt przesyłek materiałów do druku oraz wykonanych zleceń ponosi Zleceniodawca chyba, że w zamówieniu powiedziane jest inaczej. Serwis internetowy www.media-m.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe w czasie transportu, nie ponosimy również odpowiedzialności za nieterminowość dostawców. Na życzenie i koszt Klienta przesyłka może zostać dodatkowo ubezpieczona. Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności doręczyciela, a w razie problemów o sporządzenie protokołu szkodowego z podpisem przewoźnika.

14. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

15. Wykonane zlecenia są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

16. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, ustalonych przez serwis www.media-m.pl, opłata za wykonane zlecenia może być przerzucona na sprzedawcę.

CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny opublikowane w cenniku na stronie serwisu www.media-m.pl są cenami netto do których należy doliczyć podatek VAT w wysokości 22%.

2. Klient składając zlecenie w systemie "ZAMÓWIENIA" jest automatycznie zobligowany do zapłacenia z tytułu przyjętego zlecenia.

3. Zapłatę z tego tytułu należy uregulować przelewem.

4. Dla stałych klientów oferujemy dadatkowo system rabatowy oraz możliwość odroczonego terminu płatności ustalonego indywidualnie.

5. Przy zleceniach powyżej 1.000 zł netto pobieramy przedpłatę w wysokości min. 50%.

6. W przypadku nieterminowego regulowania płatności będą naliczane ustawowe odsetki od kwoty brutto za każdy dzień zwłoki.

7. Za datę płatności uważa się datę zaksięgowania środków na koncie.

REKLAMACJE

1. Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są w postaci w jakiej zostały dostarczone przez klienta. Zleceniobiorca nie ma obowiązku sprawdzania, wprowadzania poprawek i modyfikacji. Klient oświadcza, że zdaje sobie sprawę z ograniczeń jakie narzuca na projektującego druk offsetowy oraz cyfrowy i akceptuje ich konsekwencje, w tym niewielkie różnice kolorystyczne jakie mogą wystąpić w stosunku do obrazu obserwowanego na monitorze lub druku tej samej pracy na różnych maszynach. Różnice takie nie podlegają reklamacji.

2. Reklamacje dotyczące niezgodności z zamówieniem muszą zostać zgłoszone w formie pisemnej w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki. Powtórne wykonanie zlecenia lub zwrot zapłaty może nastąpić wyłącznie po zwróceniu Zleceniobiorcy całego zamówionego nakładu.

3. Reklamacje wysyłane są kurierem na koszt Zleceniobiorcy.

4. Jeśli powodem reklamacji są różnice w kolorze w stosunku do oczekiwań - warunkiem dochodzenia reklamacji jest dostarczenie przed drukiem odbitki próbnej (Proof, Cromalin itp.). Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku jeśli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie.

5. W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez www.media-m.pl reklamowanego nakładu, reklamacja zostanie rozpatrzona a pracownik Zleceniobiorcy poinformuje klienta o sposobie jej rozwiązania.

6. W przypadku uznania reklamacji reklamowanego nakładu zwrot nie może przekroczyć wartości fakturowanej.

7. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Klient poniesie koszty dostarczenia oraz ponownego wysłania reklamowanego towaru.

8. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie Zleceniobiorcę. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Klient rejestrując się w panelu obsługi klienta zgadza się na powyższe zasady współpracy.